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Envíe solo datos personales verdaderos durante el registro para evitar demoras con depósitos o retiros en €. Se requiere una dirección de correo electrónico, un número de teléfono y una dirección residencial válidos para la verificación del perfil. Los documentos para los controles de identidad generalmente incluyen un pasaporte o una identificación nacional, un comprobante de domicilio (como una factura de servicios públicos) y una verificación del método de pago. No aceptamos capturas de pantalla; sólo aceptamos escaneos o fotografías claras. Las personas de España que tengan 18 años o más pueden abrir una cuenta. No puedes tener más de una cuenta, así que asegúrate de utilizar una dirección de correo electrónico diferente. Si recibe un mensaje de error sobre perfiles duplicados, comuníquese con el soporte para solucionar el problema y no perder el acceso a su cuenta ni a su saldo en €. Al aceptar el acuerdo de usuario, usted acepta que toda la información que proporcionó es correcta y completa. Es trabajo del usuario mantener privada su información de inicio de sesión; no la comparta con nadie más. Si olvida su contraseña, utilice el enlace de recuperación segura en la página de inicio de sesión y siga los pasos que se muestran. Dependiendo de las reglas de su área, es posible que los jugadores Español necesiten proporcionar más pruebas para asegurarse de que están siguiendo las reglas. Después de registrarse, esté atento a un correo electrónico de confirmación. Debes activar tu cuenta antes de poder utilizar todas las funciones de la plataforma.
Antes de realizar su primer depósito en €, verifique siempre nuevamente su verificación de identidad. Al retirar dinero, es posible que tengas que esperar más tiempo o tener restricciones si tu perfil no está verificado. Para agregar dinero a su saldo, vaya a la sección de pagos y elija una de las opciones, como una tarjeta de crédito, una billetera electrónica o banca directa. Verifique los montos mínimos y máximos de transferencia para cada proveedor, ya que estos pueden variar, especialmente para personas de Español. El depósito mínimo es 10 €, pero algunos procesadores de pagos pueden tener límites más altos. La cantidad máxima que puedes depositar o retirar cada día depende de tu estado y del método que elijas. La mayoría de las formas de pago agregan dinero a su saldo en € de inmediato, pero las transferencias bancarias pueden demorar hasta tres días hábiles. Debes verificar la información de tu perfil antes de poder realizar cualquier retiro. Esto puede incluir cargar una copia de su ID España y una factura de servicios públicos reciente. Los pagos se procesan dentro de las 24 a 72 horas posteriores a la aprobación, dependiendo de la opción seleccionada. Es posible que las devoluciones de tarjetas y las transferencias bancarias requieran tiempo adicional según las reglas del proveedor. Los bonos y promociones pueden tener requisitos específicos –como alcanzar una determinada facturación– antes de que se permitan solicitudes pendientes. Siempre que sea posible, también se debe utilizar el mismo método utilizado para realizar un depósito para retirar dinero. El uso de canales diferentes podría significar más controles de cumplimiento. Puede ver todos sus depósitos y solicitudes de pago en € directamente desde el panel de su cuenta. Si tiene algún problema o retrasos extraños, comuníquese con el soporte para obtener más información antes de volver a enviar su documentación.
Antes de utilizar cualquier oferta promocional, asegúrese de comprender lo que requiere. Cada bono tiene su propio multiplicador, como x30, x40 o x50, que le indica cuántas veces debe jugar con el monto del bono o el bono más el depósito antes de poder solicitar un retiro. Vigila de cerca los juegos que son elegibles. Algunas promociones no consideran que los juegos de mesa, las tragamonedas con jackpot o los juegos de crupier en vivo cumplan con los requisitos de apuesta. Las contribuciones a las franjas horarias son diferentes. Por ejemplo, un título puede contar completamente para la reproducción, mientras que otro puede contar solo el 10%. Antes de girar, comprueba siempre cuánto vale cada juego en la página de ofertas.
Tipo de promoción | Multiplicador de apuestas | Juegos que califican | Apuesta máxima por ronda | Finaliza |
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Paquete de giro de bienvenida | Bono y depósito x35 | Tragamonedas de video (sin incluir botes) | € 5,00 | durante 14 días |
Recargar oferta de coincidencia | te da 40 fondos extra. | Ranuras elegidas | € 4.00 | durante 7 días |
Devolución de efectivo | Sin vuelco | Todos los juegos con dinero real | Sin restricción | Un día completo |
Nunca exceda la apuesta máxima permitida por ronda de juego cuando cumpla con los requisitos de juego –incumplir este límite puede resultar en la pérdida de ganancias de bonificación. Hay fechas de vencimiento. Por ejemplo, normalmente tienes que utilizar giros gratis o fondos equivalentes en un plazo de una a dos semanas. Después de estos plazos, las recompensas que no hayas utilizado o que no hayas terminado desaparecerán automáticamente de tu perfil. Si retira antes de alcanzar el multiplicador, cualquier recompensa activa se descontará de su saldo. Para evitar posibles ganancias provenientes de créditos promocionales, siempre realice la transferencia primero. Si eres Español y deseas depositar en €, verifica qué ofertas y recompensas regionales están disponibles en tu área. Algunas promociones pueden ser diferentes debido a las leyes locales.
Cuando se registre, asegúrese de activar la autenticación de dos factores para mantener su cuenta segura. Los firewalls vigilan las cosas las 24 horas del día, los 7 días de la semana para detectar cualquier actividad sospechosa, y todos los datos confidenciales están cifrados con protocolos SSL de 256 bits para mantenerlos a salvo del acceso no autorizado. Mantenemos su información personal, como su dirección, fecha de nacimiento e información de pago, segura de acuerdo con estrictas reglas de privacidad España y nunca la compartimos con nadie más sin su permiso. Los métodos de pago se comprueban en tiempo real. Al depositar o retirar €, es posible que deba realizar pasos adicionales para verificar su identidad, como verificar su identificación y otros documentos. Esto es especialmente cierto para transacciones grandes o cambios en su información financiera. Estas medidas siguen las normas locales contra el fraude y ayudan a evitar que las personas utilicen la identidad de otra persona. Desde el panel de seguridad, los titulares de cuentas pueden ver todos los intentos de inicio de sesión y la actividad reciente en sus dispositivos. Si se realiza algún cambio en una cuenta, se envía un correo electrónico o un mensaje de texto de inmediato. Si cree que su perfil ha sido hackeado o utilizado sin su permiso, puede obtener ayuda para congelarlo de inmediato. Los períodos de retención de datos siguen las leyes de datos España para reducir aún más el riesgo. Puede solicitar que sus registros personales se eliminen o cambien en cualquier momento. Las auditorías periódicas, la capacitación continua del personal y la infraestructura certificada mantienen los datos de los clientes seguros en todo momento, desde realizar un nuevo inicio de sesión hasta confirmar un retiro a €.
Si tiene algún problema o desacuerdo, comuníquese con el servicio de atención al cliente de inmediato utilizando la dirección de correo electrónico o el chat en vivo proporcionado. Incluya siempre su nombre de usuario, una descripción detallada del problema, la hora en que ocurrió, cualquier ID de transacción relevante y cualquier otra prueba que tenga. Una documentación clara acelera el proceso de búsqueda de una solución. Si el servicio de atención al cliente no puede resolver su problema después de su primera investigación (generalmente dentro de las 72 horas), puede llevarlo al equipo dedicado a quejas. Para referencia futura, conserve todos los números de referencia y registros de correspondencia. El proceso de escalada pone mucho énfasis en la revisión justa de los casos, la estricta confidencialidad y la toma de decisiones que sean justas. Si no puede encontrar una solución que funcione para usted, o si la resolución interna no funciona, solicite la mediación de un organismo independiente de resolución alternativa de disputas (ADR). Puede encontrar una lista de estos organismos en la sección de ayuda de su cuenta. Según la ley España, los resultados de estos servicios de terceros suelen considerarse definitivos. Todas las solicitudes de reembolsos, disputas sobre retiros y preguntas sobre bonificaciones deben seguir los pasos enumerados. Puede resultar más difícil investigar si se presenta tarde o no proporciona toda la información. Sólo la persona propietaria de la cuenta puede presentar una queja formal; para ello, debe contar con el permiso por escrito del titular de la cuenta. Después de cualquier resolución, verifique su saldo en €. La única forma de hablar de disputas es a través de los canales de comunicación oficiales de tu cuenta. Esto mantiene a todos a salvo del fraude y mantiene los datos seguros.
Para ingresar, debes demostrar que tienes al menos 18 años, o más si la ley en España dice que debes tenerlos. Tienes que demostrar tu identidad cuando creas una cuenta y antes de poder retirar dinero.
Revisați documentele: Los pasaportes, identificaciones nacionales y licencias de conducir que muestren su fecha de nacimiento son formas aceptables de identificación.
Si proporciona información falsa o engañosa, su cuenta se cerrará y perderá los saldos restantes €.
Los usuarios pueden establecer límites voluntarios a depósitos, sesiones y pérdidas para ayudarlos a realizar un seguimiento de sus gastos. Puede activar las herramientas de autoexclusión para los períodos de enfriamiento de inmediato y no podrá acceder al resto de su € durante esos períodos. Para las personas que necesitan más ayuda, existen enlaces directos a grupos de apoyo certificados y líneas de ayuda. Los algoritmos de monitoreo estrictos ayudan a encontrar comportamientos que podrían ser peligrosos, lo que conduce a una divulgación proactiva y una intervención opcional. Antes de levantar las restricciones autoimpuestas, siempre debe obtener permiso por escrito del servicio de atención al cliente.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS